Photographies : © Julie Chatel Kapture Studio
Portrait de Olesya Dauptain, community manager.
Peux-tu nous parler de ton parcours et de ce qui t’a amené à devenir community manager ?
Bien sûr ! J’ai commencé mon parcours en Russie, dans le domaine de la télévision, tout en obtenant en parallèle mon diplôme en marketing. Cette formation, combinée à mon expérience, m’a permis d’évoluer jusqu’au poste de productrice exécutive dans le département marketing. J’y ai appris à structurer la création de contenu, à optimiser chaque étape et à encourager la créativité au sein de l’équipe.
En arrivant en France, j’ai découvert le potentiel des réseaux sociaux, notamment Instagram, comme un espace privilégié pour développer des communautés engagées. J’ai fondé ODEV Media pour accompagner non seulement les grandes marques, mais aussi les petites entreprises et les indépendants qui cherchent à se connecter avec leur audience. Pour moi, être Community Manager, c’est aider chaque client à trouver sa voix, qu’il s’agisse d’une marque bien établie ou d’un entrepreneur passionné, et créer des liens authentiques avec leur communauté en ligne.
Comment gères tu la diversité des attentes et des comportements au sein d’une communauté en ligne ?
Chaque audience a son propre caractère et ses particularités, et il est essentiel de savoir trouver une approche adaptée à chacun. C’est un peu comme organiser une soirée conviviale où les invités sont tous différents, mais où chacun doit se sentir à l’aise. J’essaie d’être à l’écoute, de répondre aux commentaires et d’animer les discussions pour que chacun se sente vraiment partie intégrante de la communauté. Je mène aussi des sondages ou pose des questions pour mieux comprendre les attentes de l’audience. L’objectif principal, c’est de créer une atmosphère où tout le monde se sent entendu et peut s’exprimer librement.
Selon toi, quelles seront les tendances majeures pour le community management dans les prochaines années ?
Dans les années à venir, l’authenticité et la transparence resteront essentielles pour renforcer la confiance des utilisateurs. Montrer les coulisses, partager des témoignages bruts et du contenu « plus vrai que parfait » nourriront cet engagement. Parallèlement, les contenus éphémères et le live streaming continueront de gagner en popularité, répondant à la demande d’une communication rapide et interactive.
Le contenu généré par les utilisateurs (« user-generated content ») prendra également de l’ampleur, car il favorise la proximité et humanise la marque. Les vidéos courtes, comme les Reels, resteront le format dominant pour capter l’attention rapidement et engager efficacement les audiences. Enfin, l’intelligence artificielle deviendra incontournable : ceux qui la maîtrisent pourront mieux analyser, personnaliser et optimiser les contenus, leur donnant un avantage précieux.
Comment crées-tu du contenu pertinent pour une communauté en fonction de ses attentes et de la stratégie de la marque ?
C’est un peu comme cuisiner un plat sur mesure : d’abord, je choisis soigneusement les « ingrédients » principaux — les valeurs de la marque, les attentes de la communauté et les objectifs de la stratégie. Je veille à bien doser chaque élément pour obtenir un équilibre parfait entre ce que la marque veut transmettre et ce que l’audience souhaite recevoir.
Ensuite, je sélectionne le format le plus adapté : parfois ce seront des Reels pour capter rapidement l’attention, parfois des Stories pour créer un lien plus direct, ou encore des Posts pour ancrer un message durable. Chaque publication doit avoir une saveur unique tout en restant cohérente avec l’image de la marque. Et bien sûr, j’ajoute toujours une pincée de créativité pour rendre chaque contenu engageant et mémorable.
Enfin, il y a le fameux « secret » : ce petit ingrédient spécial qui donne tout son goût au contenu. C’est ce qui rend chaque stratégie unique, et que je réserve pour mes consultations individuelles avec mes clients.
Où les lectrices peuvent-elles te retrouver ?
- Instagram : https://www.instagram.com/olesya.dauptain/
- Linkedin : https://www.linkedin.com/in/olesya-dauptain-267246138/
- Site web : https://odevmedia.tilda.ws/
L’article d’Olesya a été réalisé sur la base d’un pack Culotté Satin + supplément premium « shooting en studio, photos couleur ». Toutes les infos sur nos packs : ICI
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